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FAQ

Comment puis-je vérifier l’état de ma commande?

Pour vérifier l’état de votre commande, vous pouvez nous appeler aux 76 026 00 65 ou nous joindre sur nos réseaux sociaux via le site.

Quelles sont les options de paiement?

En ce qui concerne les options de paiement, il est possible de le faire à la livraison. Il peut y avoir dans certains cas que le client doit verser une avance avant l’exécution de la commande.

Comment annuler ma commande ?

On peut annuler la commande avant qu’il soit en cours de réalisation, sinon, vous ne pouvez pas effectuer une demande d’annulation. Et pour cela, il faut nous appeler directement aux +221 76 026 00 65. Vous pouvez aussi envoyer la demande par mail ou nous écrire sur nos réseaux sociaux à travers le site.

Comment puis-je passer une commande?

Il y a plusieurs manières de passer une commande:
on peut passer une commande via le site en cliquant sur le produit choisi, ça va s’ouvrir sur une autre page où vous choisirez la pointure et la couleur, ensuite vous cliquez sur ajouter au panier. Une fois le produit est dans le panier, vous cliquez sur voir le panier et là vous verrez le produit avec le prix après on clique sur le bouton passé à la caisse et vous remplissez les détails de la facturation.et vous cliquez sur paiement à la livraison et enfin sur bouton passer la commande.

Ou bien vous pouvez cliquez sur le bouton Whatsapp qui se trouve sur le site pour nous envoyez une message

Ou appeler directement aux +221 76 026 00 65

Ou nous joindre sur nos réseaux sociaux via le site.

La livraison est-elle gratuite?

Non, elle est payante.

Où est-ce que vous expédiez ?

Nous expédions partout dans le territoire sénégalais et dans la sous-région.

Quelle est votre politique de retour ?

S’il existe un quelconque manquement après la récupération de votre commande
Vous pouvez nous joindre aux +221 76 026 00 65 ou nous écrire sur nos réseaux à travers via le site pour le signaler. Et on vous mettra en contact avec une personne qui s’occupera de ça.